Allgemeine Geschäftsbedingungen
Vielen Dank, dass Sie Fieldpaperco besuchen.
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website fieldpaperco.com sowie den Erwerb von Möbelprodukten über unseren Online-Shop.
Mit dem Aufrufen unserer Website, der Nutzung unserer Angebote oder dem Absenden einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Diese AGB gelten zusammen mit den weiteren auf unserer Website veröffentlichten Richtlinien. Besondere Bestimmungen in unseren Versand-, Stornierungs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien ergänzen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1. Geltungsbereich und allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Nutzungen unserer Website fieldpaperco.com sowie für den Kauf von Möbelprodukten über unseren Online-Shop.
Sie richten sich an alle Besucher und Kunden, die unsere Website aufrufen, sich über unsere Produkte informieren oder Bestellungen über den Online-Shop tätigen.
Durch die Nutzung unserer Website oder den Abschluss eines Bestellvorgangs bestätigen Sie, dass Sie diese AGB zur Kenntnis genommen haben und akzeptieren.
Ergänzend zu diesen AGB gelten die jeweils auf unserer Website verfügbaren Richtlinien, insbesondere unsere Versandrichtlinie, Stornierungsrichtlinie sowie Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
2. Kundenkonto und ordnungsgemäße Nutzung
Sofern für bestimmte Funktionen der Website die Einrichtung eines Kundenkontos erforderlich ist, müssen die Nutzer bei der Registrierung wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben machen.
Für die sichere Aufbewahrung der Zugangsdaten und den Schutz des eigenen Benutzerkontos vor unbefugtem Zugriff ist der jeweilige Nutzer selbst verantwortlich.
Unsere Website und ihre Funktionen dürfen ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen genutzt werden. Insbesondere sind rechtswidrige, betrügerische oder missbräuchliche Nutzungen untersagt.
Um die Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website zu gewährleisten, können wir Inhalte ändern, Funktionen aktualisieren oder einzelne Bereiche vorübergehend anpassen beziehungsweise deaktivieren.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, sämtliche auf unserer Website bereitgestellten Produktinformationen, Abbildungen, Beschreibungen und Preisangaben möglichst genau und aktuell zu halten.
Die tatsächliche Verfügbarkeit eines Produkts hängt von der jeweiligen Lager- und Bestellsituation ab. Daher kann es vorkommen, dass ein Produkt aufgrund veränderter Verfügbarkeiten zeitweise nicht bestellt werden kann.
Sollten offensichtliche Fehler bei Produktinformationen, Verfügbarkeitsangaben oder Preisen auftreten, behalten wir uns vor, diese zu berichtigen.
Maßgeblich für den Preis Ihrer Bestellung ist grundsätzlich der auf unserer Website angezeigte Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
Die Produktabbildungen dienen der visuellen Darstellung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Displayeinstellungen sowie möglicher Unterschiede zwischen Produktionschargen können geringfügige Abweichungen bei Farben, Oberflächen oder dem Erscheinungsbild auftreten.
Die auf der Website angegebenen Produktpreise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern. Bei einer regulären Lieferung entstehen Verbrauchern grundsätzlich keine zusätzlichen Steuern oder Gebühren.
4. Bestellung und Zahlungsabwicklung
Mit dem Absenden einer Bestellung über unsere Website geben Sie eine verbindliche Anfrage zum Erwerb der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, die die wesentlichen Informationen zu Ihrer Bestellung enthält.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung und Vorbereitung für den Versand aufgenommen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen, wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Es gelten die auf unserer Website zum jeweiligen Zeitpunkt angebotenen Zahlungsarten.
Eine Bestellung wird grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, wird die betreffende Bestellung nicht weiterbearbeitet, bis die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde.
5. Versand und Lieferung
Unser Versandservice richtet sich an Lieferungen innerhalb Deutschlands.
Die Bearbeitung einer Bestellung nimmt üblicherweise 1–3 Werktage in Anspruch.
Die Versandkosten werden abhängig vom jeweiligen Bestellwert berechnet:
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Bei einem Bestellwert von unter 179,99 € fallen Versandkosten in Höhe von 7,99 € an.
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Ab einem Bestellwert von 179,99 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Für den Versand beauftragen wir geeignete und verfügbare Versand- beziehungsweise Logistikdienstleister.
Die reguläre Lieferzeit beträgt ungefähr 6–14 Werktage. Die tatsächliche Lieferdauer kann insbesondere aufgrund des eingesetzten Versanddienstleisters, der Lieferadresse oder anderer logistischer Umstände abweichen.
Sofern für Ihre Sendung Tracking-Daten zur Verfügung gestellt werden, erhalten Sie die entsprechenden Informationen nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.
Sollte es zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen, können Sie sich über unsere angegebenen Kontaktmöglichkeiten an unseren Kundenservice wenden.
Weitere Einzelheiten zu Versand und Lieferung sind unserer Versandrichtlinie zu entnehmen.
6. Stornierung von Bestellungen
Eine Bestellung kann grundsätzlich storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurde.
Nach Eingang Ihres Stornierungswunsches prüfen wir zunächst den aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung. Sofern die Voraussetzungen für eine Stornierung erfüllt sind, wird die Bestellung storniert und die entsprechende Rückerstattung eingeleitet.
Befindet sich die Bestellung bereits im Versandprozess oder wurde sie bereits an den Versanddienstleister übergeben, kann eine direkte Stornierung grundsätzlich nicht mehr gewährleistet werden.
In einem solchen Fall kann gegebenenfalls eine Rückgabe und Erstattung nach Maßgabe unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragt werden.
Weitere Einzelheiten ergeben sich aus unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe und Umtausch
Unter den jeweils geltenden Voraussetzungen können Kunden die Rückgabe eines Produkts oder einen Umtausch beantragen.
Für eine Rückgabe oder einen Umtausch gelten insbesondere folgende Anforderungen:
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Der Antrag muss innerhalb der jeweils vorgesehenen Frist gestellt werden.
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Das Produkt muss die Voraussetzungen unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie erfüllen.
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Das Produkt darf nicht durch den Kunden beschädigt worden sein.
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Das Produkt muss sich in einem Zustand befinden, der eine Rückgabe beziehungsweise einen Umtausch ermöglicht.
Wenn Sie stattdessen ein anderes Produkt erhalten möchten, können Sie einen entsprechenden Umtauschantrag stellen. Nach Eingang des Antrags prüfen wir die Anfrage unter Berücksichtigung der Produktverfügbarkeit und der geltenden Bedingungen.
Genehmigte Rückgaben und Umtauschanträge werden nach dem vorgesehenen Verfahren bearbeitet.
Sofern aufgrund einer genehmigten Rückgabe eine Rückerstattung erfolgt, wird der Erstattungsbetrag grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgezahlt.
Die Dauer bis zur tatsächlichen Gutschrift kann abhängig von der jeweiligen Bank, dem Kreditkartenunternehmen oder dem Zahlungsdienstleister unterschiedlich sein.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz und Cookies
Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden ist uns wichtig.
Personenbezogene Daten werden von uns im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet, insbesondere unter Berücksichtigung der Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Die Verarbeitung kann insbesondere erforderlich sein für:
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die Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
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die Organisation und Durchführung der Lieferung;
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die Bearbeitung von Kundenanfragen;
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die Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen;
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die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Ausführliche Informationen über die Erhebung, Nutzung, Speicherung und den Schutz personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Weitere Informationen zum Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
9. Streitigkeiten und geltendes Recht
Sollten Fragen, Beschwerden oder Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen entstehen, bemühen wir uns zunächst um eine direkte Kommunikation mit dem jeweiligen Kunden und um eine angemessene einvernehmliche Lösung.
Für die Nutzung unserer Website, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Dienstleistungen gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
Zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere solche zum Schutz von Verbrauchern, bleiben von diesen Bestimmungen unberührt und finden weiterhin Anwendung.
10. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu unseren Dienstleistungen können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
Fieldpaperco
Adresse:
504 Lenox St, Waco, TX 76704, United States
Telefon:
+1 (254) 845-5209
E-Mail:
client@fieldpaperco.com
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)